• Vanliga misstag vid Kina import: 7 saker att undvika

    Publicerad den 15 kommentarer

    Vill du tillverka produkter i Asien?
    Boka en kostnadsfri konsultation nu

    Kina import är i många fall ett krav för att köpa in många typer av produkter. Därtill är det också i många fall enklare att hitta tillverkare i Kina än att hitta alternativa leverantörer inom EU. Även om priserna idag är högre än tidigare så är Kina i vissa fall också mer lönsamt.

    Dock är det välkänt att kina import är allt annat än riskfritt. Mycket kan gå fel under processen, och det är således kritiskt att ha en förståelse för vad som oftast leder till misslyckande vid import från Kina.

    I denna artikel ger vi flera exempel på typiska misstag som importörer begår vid beställning från Kina. Dock kan många av dessa exempel appliceras på andra länder som Vietnam och Indien.

    Översikt

    • Misstag 1: Att inte förebygga kvalitetsproblem
    • Misstag 2: Negligera EU regleringar och säkerhetskrav
    • Misstag 3: Att inte tydliga specificera material och kvalitetskrav för leverantören
    • Misstag 4: En orealistisk tidsplan
    • Misstag 5: Utveckla för många produkter samtidigt
    • Misstag 6: Betala ”fel” företag
    • Misstag 7: Att inte skydda sitt varumärke och design

    Vilka risker finns det vid Kina import?

    Många importörer tror att risken i huvudsak ligger i att leverantören tar betalt för varor som aldrig levereras. Visst händer det, men då rör det sig oftast om renodlade bedragare där det i själva verket aldrig funnits någon fabrik från första början.

    Under mina år i Kina har jag aldrig någonsin sett, eller hört talas om, en tillverkare som tar betalt och sedan inte skeppar godset. Det betyder dock inte att det är riskfritt. Det finns tiotals andra sätt som en affär kan gå fel på.

    Risken ligger först och främst i kvalitetsproblem, vilket kan arta sig många sätt. I vissa fall rör det sig om missförstånd som leder till att leverantören väljer billiga och undermåliga material eller färger. I andra fall fuskar leverantören medvetet under produktion, för att kunden inte brytt sig om att vara tydlig vad gäller tekniska produktspecifikationer.

    Ett annat stort problem är import av varor som inte tillverkade i enlighet med gällande EU regleringar, exemplevis REACH och RoHS. Det och mycket annat kommer vi gå igenom i denna artikel.

    Misstag vid import

    Misstag 1: Att inte förebygga kvalitetsproblem

    Kvalitetsproblem vid tillverkning i Kina är inte någonting som sker i undantagsfall. Skall man dra det till sin spets kan man säga att så gott som alla ordrar har kvalitetsproblem i olika grad. Nyckeln ligger i att begränsa dessa till nivå där de inte skadar produktens lönsamhet eller gör produkten olaglig att sälja inom Europa.

    Att undvika kvalitetsproblem kräver att man tillämpar en strikt och välplanerad strategi för urval av tillverkare, avtal, kvalitetskontroll och leverans – något som gäller oavsett om man importerar små eller stora volymer.

    Det faktum att så gott som alla större återförsäljare i USA och Europa har egna kontor och personal för kvalitetssäkring och kvalitetskontroll på plats i Kina talar för de stora utmaningar man möts av vid Kina import.

    Vår rekommendation

    Mindre importörer kan dock relativt enkelt följa nedanstående steg för att minimera risken att aktivt förebygga kvalitetsproblem:

    • Sammanställ en tydlig produktspecifikation
    • Beställ provexemplar innan tillverkning
    • Boka in kvalitetskontroll innan varorna fraktas

    Misstag 2: Negligera EU regleringar och säkerhetskrav

    Praktiskt taget alla konsumentprodukter måste möta en eller flera regleringar eller andra säkerhetskrav inom EU. Dessa regleringar och standarder täcker allt ifrån kemikalier i textil och köksartiklar, till elsäkerhet och åldersmärkningar.

    Många svenska importörer är av uppfattningen att fabriker i Kina har koll på vilka som gäller i Sverige och övriga EU, vilket absolut inte är fallet. Faktum är att de flesta fabriker inte alls vet vilka krav som gäller, utan förväntar sig att importörer själva vet vilka krav som gäller i deras egna länder.

    Undersök regleringar

    Som svensk importör kan du börja med att läsa om produktsäkerhetskrav på följande myndigheters websidor:

    • Konsumentverket
    • Kemiinspektionen
    • Elsäkerhetsverket
    • Livsmedelsverket
    • Läkemedelsverket

    Exempel

    Labbtest

    Det är ofta nödvändigt att labbtesta produkter för verifiera att de möter EU kraven. Ni kan vända er till både labb i och utanför Sverige för de flesta produkter.

    Vår rekommendation

    • Undersök alltid applicerbara regleringar för er produkt
    • Sammanställ märkningsfiler (ex. CE mark) och skicka till er leverantör
    • Sammanställ all obligatorisk dokumentation (ex. Declaration of Conformity)
    • Boka in labbtester innan varorna skeppas till Sverige

    Misstag 3: Att inte tydliga specificera material och kvalitetskrav för leverantören

    Innan vi kan välja rätt leverantör och er produkt kan tillverkas måste den existera på pappret – i form av detaljerade produktspecifikationer. Oavsett vad ni önskar importera från Kina eller andra asiatiska länder kan man aldrig förutsätta att leverantören på egen hand kommer att tillverka en produkt i enlighet med svenska kvalitetskrav.

    Produktspecifikationer inkluderar oftast dimensioner, material, behandlingar, krav på produktcertifiering, krav på komponenter, definition av hållbarhet, användningsområde, produktförpackning, emballage och design. Varje produkt är dock unik och det finns ingen färdig mall att använda som passar alla produkter.

    Utan detaljerade produktspecifikationer riskerar man att välja en tillverkare som inte har kapacitet att tillverka er produkt.

    Alla leverantörer har begräsningar vad gäller material, komponenter, dimensioner och certifiering. Under många upphandlingar är det inte fler än 10 till 20% av leverantörerna som kan tillverka produkter som lever upp till svenska kvalitetskrav och krav på produktcertifiering.

    Utan detaljerade produktspecifikationer gör man det väldigt enkelt för en leverantör att använda billiga, undermåliga och ibland giftiga material och komponenter, något som kan sluta i en värdelös och osäljbar produkt.

    Att referera till ”bra kvalitet” är meningslöst. Det finns ingen internationell standard som definerar vad ”hög kvalitet” är och detta är inte en debatt ni vill ta med er leverantör efter att ni låst era pengar i en stor mängd produkter som i er mening är av ”dålig kvalitet”.

    Precis som när man gör affärer i Europa och USA så måste man ha ett avtal innan man går vidare med någon form av tillverkning – många importörer hänvisar till att ”leverantörer i Kina följer ändå inte våra instruktioner.

    Det är dock i just denna situation som man skall ha ett avtal. Finns inte era produktkrav och specifikationer på ett, av leverantören, stämplat och påskrivet avtal så skall ni inte hålla leverantören ansvarig för eventuella kvalitetsproblem.

    Detta skall inkluderas i er produktspecifikation

    • Designfiler (exempelvis ritningar och CAD filer)
    • Bill of materials (lista på material och komponenter)
    • Logo och artwork filer (.ai format)
    • Dimensioner och storlekar
    • Lista på EU regleringar, förbjudna kemikalier (eller halter), samt standarder

    Vår rekommendation

    • Sammanställ en tydlig produktspecifikation
    • Håll alltid produktspecifikationen uppdateran
    • Ta fram tydliga ritningar och CAD filer
    • Anlita en designer från exempelvis Upwork. om ni själva inte kan designa

    Misstag 4: En orealistisk tidsplan

    Att importera från Kina tar tid, speciellt om man vill undvika att välja fel leverantör från början och bedrägerier. Förarbete i form av sourcing, prisundersökning, inspektion och förhandling på avtal tar oftast längre tid än själva tillverkningen och frakten.

    Ett mycket vanligt misstag är att påbörja en upphandling några månader innan produktion måste vara i hamn. Desto mindre utrymme man har för granskning av leverantörer, kvalitetskontroll, reparation av defekta produkter och förhandling på avtal – desto större är risken att man gör en stor förlust

    Det bästa sättet att snabba på en process är att vara aktiv och engagerad med att besvara leverantörens frågor och ge respons på prover, avtal, betalning och kvalitetskontroll.

    Långa avbrott under en process leder ofta till att leverantören tappar intresset och bedömer att kunden är ett slöseri med tid som ändå aldrig kommer till skott med att lägga en beställning.

    Kinesiska leverantörer använder ofta en tight tidsplan emot kunden – då den kinesiska leverantören vet att kunden är mycket angelägen om att gå till produktion omgående så ser de en lysande möjlighet att driva igenom krav som sätter kunden i en väldigt svag position.

    Detta kan vara i form av att höja priser i sista stund, neka avtal och kvalitetskontroll eller att fuska med under tillverkningen.

    Det bästa motmedlet är att aldrig vara med angelägen om ordern än vad leverantören är. Så snart man skickar signalen att man som kund är desperat att gå till produktion så har man radikalt ökat risken för att leverantören utnyttjar situationen genom att försämra era villkor.

    Vår rekommendation

    Använd följande tidsplan som en referenspunkt:

    • Sourcing och prisundersökning: 2 – 4 veckor
    • Provtillverkning: 4 – 16 veckor
    • Tillverkning: 4 – 6 veckor
    • Leverans: 2 – 6 veckor

    Notera att ovanstående tidsplan inte design och produktutveckling.

    Misstag 5: Utveckla för många produkter samtidigt

    Många importörer vill börja med att lansera en hel kollektion av produkter från dag ett. Varje produkt kräver dock en produktspecifikation, och varje provexemplar leder till ökade kostnader. Därtill sätter alla leverantörer ett minsta volymkrav (Minimum Order Quantity) som multipliceras med antalet artiklar.

    Det gäller också kostnader för labbtester, som ökas för varje produkt som läggs till.

    Exempel A: 10 produkter

    • MOQ krav: 10 x 500 pcs = 5000 pcs
    • Provkostnad: 10 x 100 USD = 1000 USD
    • Labbtestkostnad: 10 x 500 USD = 5000 USD
    • Varukostnad: 10 x 500 pcs x 10 USD = 50000 USD

    Exempel B: 2 produkter

    • MOQ krav: 2 x 500 pcs = 1000 pcs
    • Provkostnad: 2 x 100 USD = 200 USD
    • Labbtestkostnad: 2 x 500 USD = 1000 USD
    • Varukostnad: 2 x 500 pcs x 10 USD = 10000 USD

    Vår rekommendation

    • Lansera enbart ett fåtal produkter till en början
    • Skapa bredd på ert sortiment med olika färger på samma produkt istället för helt olika produkter

    Misstag 6: Betala ”fel” företag

    Det händer att leverantörer skickar fakturor med bankkontouppgifter som tillhör ett annat företag. I de flesta fallen är detta inte för att begå bedrägerier, utan för att de exempelvis har ett företag som äger fabriken medan ett annat företag i samma bolagsgrupp agerar som exportör.

    Dock förekommer fall där det rör sig om såkallade betalningsbedrägerier. Dessa går ut på att importören luras att betala in pengarna till ett konto som inte är relaterat till tillverkaren. Resultatet är att fabriken aldrig tar emot era pengar, och importören får således inga produkter.

    Det kan i vissa fall handla om en enskild anställd som försöker lägga ut ordern på en annan leverantör. I andra fall handlar det om hackare som får tillgång till leverantörens e-post konto för att försöka lura till sig så mycket pengar som möjligt innan bedrägeriet uppdagas.

    Vår rekommendation

    • Betala till konton vars mottagare matchar leverantörens företagsnamn
    • Betala enbart till företagskonton
    • Betala inte via WesternUnion eller till privatkonton
    • Betala inte till bankkonton utanför Kina (om det rör sig om en kinesisk leverantör)
    • Var extra uppmärksam om leverantören skickar nya kontouppgifter

    Misstag 7: Att inte skydda sitt varumärke och design

    Det räcker inte att be en leverantör skriva på ett NDA för att skydda produktens varumärke och design. Istället krävs att ni skyddar produktens varumärke i både Sverige och Kina för att minimera riskerna. Därtill kan det också vara nödvändigt att patentera och designskydda produkten.

    Dock kan inte vilken produkt eller design som helst patenteras eller skyddas, utan det beror på fall till fall. Kort sagt krävs att produkten är på något sätt unik.

    Vanliga frågor & svar

    Vad är det som oftast går fel vid tillverkning i Kina?

    Den största risken är i min mening kvalitetsproblem, med andra ord att produkten inte alls matchar köparens specifikationer för design, material, färger och annat som rent tekniskt definerar produkten. Detta beror till stor del på att många importörer inte alls bryr sig om ta fram en produktspecifikation, utan förutsätter att det räcker att kräva bra kvalitet. Dock är tillverkning alltid mer komplicerat än så.

    Hur skyddar man sig mot bedrägerier vid import?

    När det rena betalningsbedrägerier är det viktigt att betala rätt företag. Det kan låta uppenbart, men det är inte ovanligt att importörer betalar offshore företag eller rent av privatpersoner utan att tänkte till. Se till att enbart betala till ett företagskonto vars mottagare (dvs bolagsnamn) matchar det som står på exempelvis Alibaba.

    Kan vi anlita en agent som hjälper oss?

    Det går att anlita sourcingagenter och konsulter, men det i sig är ändå ingen garanti för att de eller ni inte kommer begå misstag under processen. I slutändan är det upp till dig som importör att ta fram en tydlig produktspecifikation, se till att betalningen går till rätt företag och att produkterna efterlever EU regleringar.

  • Boka en kostnadsfri konsultation via telefon eller Skype

    Under samtalet kommer vi berätta hur vi kan hjälpa er med tillverkning i Asien. Fyll i formuläret så återkommer vi inom 24 timmar för att bekräfta tid och dag.

    • 15 reaktioner på “Vanliga misstag vid Kina import: 7 saker att undvika

      1. Vilken cm-skillnad gäller för Kina tillverkade kläder (byxor/jackor/skjortor/blusar mm) Jag misstänker att Medium i Kina inte har samma mått som Medium i Sverige och vad är då skillnaden

        1. Hej Lars,

          Det finns ingen nationell standard utan det beror helt och hållet på vilka mått man specificerar. Vid tillverkning av textil hänvisar man aldrig till ”S” eller ”M” utan ger exakta mått för varje storlek.

      2. Hej,
        har ni bra koll på producenter som producerar miljövänligt, som till exempel använder återvunnen plast, ekologisk bomull etc.
        Anna

        1. Hej Anna,

          Ja, det finns många tillverkare av exempelvis organic cotton, som möter GOTS. Gällande återvunnen plast är det svårare, då det blir problematiskt att möta REACH då man inte kan kontrollera vilka plaster som används vid återvinningen.

      3. Hej,

        Har ni koll på producenter som tillverkar 100% ekologiska food wraps i Kina?
        /Priscilla

        1. Hej Priscilla!

          Vi kan hjälpa er att lokalisera tillverkare med FSC certifiering om det är vad ni syftar på med ekologiska food wraps. Ni kan boka ett kostnadsfritt samtal med oss på https://www.scandinasian.se/ring

      4. Hej!

        Jag har varit lite i tankarna att köpa hem produkter som är kopplade till tv- och dataspel så som kepsar, muggar, nyckelringar mm. Kepsarna kommer att ha tex ett spels logga men kommer inte vara någon kopia av dennes ursprungliga produktsortiment.
        Kan jag få påbackning av detta hemma i Sverige? Jag kommer inte att utge att det på något sett skulle vara en licenserad produkt från speltillverkaren.
        Om jag skulle stöta på hinder, kan man på något sätt få det man importera som godkända? Vart vänder man sig?

        1. Hej Philip,

          Ni får inte använda logotyper eller varumärken som är skyddade. Varumärkesskydd täcker både namnet i sig samt den grafiska logotypen.

          Ni får kontakta de företag som äger varumärket och fråga om de är villiga att sälja en licens.

      5. Hej

        vi (3 personer) är i uppstarten av att påbörja import av klockor och accessoarer.
        Vi kan dock inte med 100% säkerhet säga att, fabriken som vi har kontakt med, deras produkter möter EU reglemente gällande RoHS och REACH.

        Kan man lämna in ett exemplar hemma i Sverige för test för att se om dessa reglementen uppfylls?
        Och om JA, måste man göra det för varje giv en batch man beställer?

        1. Hej Denis,

          1. Ja, labbtester kan göras var som helst i världen. Intertek, SGS och andra stora testbolag finns även i Sverige, och här i Asien.

          2. Gällande RoHS är det viktigt att välja ett urverk som möter RoHS (exempelvis Miyota eller Ronda).

          1. Måste man göra detta för varje batch man tar in? för det finns ju inget sätt att säkerställa att det är samma klockor varje gång utan att göra tester?

      6. Man måste ha EU certifiering på ett ekologiskt barnplagg vad jag förstår hur går man tillväga? Tillverkaren måste fixa själva?

        1. Hej Ann Christine,

          Det enda jag känner till är GOTS. Är det någon annan typ av certifikat du tänker på?

      7. Är det komplicerade att importera 70-100 hk. Jordbruks traktor till Sverige.
        Fins det skillnad mellan mini traktorer och stora traktorer. ( krav)

        1. Hej Simon,

          Ja, det är ingenting jag rekommenderar om det enbart är en traktor. Då kommer det bara bli dyrare än om ni köper en bättre produkt inom EU.

          Import från Asien är enbart relevant om det handlar om upprepade beställningar i större volymer.

          Fordon är också betydligt mer komplicerat.

      Lämna ett svar

      Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *