Syftet med en kvalitetskontroll är att upptäcka defekter, skador och felaktigheter innan produkternas skeppas från Asien till Sverige. När varorna väl skickats finns det inga enkla eller praktiska sätt att returnera varor till fabriken, eller begära någon form av kompensation. Således är kvalitetskontroller ”obligatoriskt” för varje order.
Även vi på ScandinAsian.se erbjuder kvalitetskontroller i Kina och Vietnam.
Måste vi flyga till Kina för att göra en kvalitetskontroll?
Nej, det finns många företag på plats i Asien som kan skicka ut inspektörer till fabriker i Kina, Vietnam och andra länder. Förutom att ni sparar tid är det också betydligt billigare att anlita ett företag som finns på plats, plus att de sannolikt har betydligt mer erfarenhet av att genomföra produktinspektioner än de flesta importörer själva har.
Vi kan hjälpa dig med tillverkning i Asien, Europa och Turkiet
- Boka en kostnadsfri konsultation via Google Meet för att lära er hur vi kan hjälpa er med:
- Produktdesign & materialval
- Hitta tillverkare
- Tillverkning och betalning
- Frakt och förtullning
Kan vi kontrollera varorna hemma i Sverige istället?
Ja, det kan ni göra. Dock är det försent att göra något åt eventuella defekter och felaktigheter när varorna väl är framme i Sverige. Således är en sådan kontroll inte ett substitut för en riktig kvalitetskontroll på plats i fabriken i Asien.
Vad kontrolleras under en inspektion?
I regel kontrolleras följande:
- Visuell inspektion (skador, smuts, repor och andra kosmetiska defekter)
- Design (fotografering av produkt från olika vinklar)
- Färgjämförelse
- Dimensioner
- Funktionstester
- Förpackning och manual
- Falltester
Kontrollen skiljer sig väldigt mycket åt beroende på produkten. Givetvis använder vi väldigt olika protokoll för ett kylskåp som skall kontrolleras, gentemot en klocka eller t-shirt.
Notera också att ni som importör har all rätt att lägga till punkter på checklistan som används under inspektionen.
Hur lång tid tar en kvalitetskontroll?
En kvalitetskontroll tar en arbetsdag att genomföra, vilket också inkluderar restiden till och från fabriken. Således har inspektören cirka 5 timmar på sig att genomföra inspektionen, ta bilder och föra anteckningar. Rapporten skickas dock först dagen efter.
Kontrolleras alla produkter under en inspektion?
Nej, att kontrollera alla produkter på en order på flera hundra eller tusentals enheter tar flera dagar. Det kan dock göras, men då måste importören också betala för den extra tid det tar.
I regel kontrolleras ett urval av produkter, baserat på AQL (Acceptable Quality Level).
Vid större ordrar kan det dock vara relevant att genomföra en inspektion under 2 eller 3 dagar.
Hur lång tid i förväg skall kontrollen bokas?
En kvalitetskontroll skall bokas minst 5 dagar före önskat datum, men det förusätter att ni har en färdig checklista vid denna tidpunkt. Om inte, så bör ni börja planera för inspektionen absolut senast två veckor innan önskat datum.
När skall inspektionen göras?
En kvalitetskontroll skall genomföras efter att varorna tillverkats, men innan slutbetalning och frakt. När ni väl betalat leverantören och bokat frakt finns det inga sätt att ”tvinga” dem ta emot en retur eller återbetala.
Ni kan också välja att boka kvalitetskontroller under pågående produktion, men det är fortfarande kritiskt att sista inspektion genomförs när varorna är tillverkade.
De flesta av våra kunder på ScandinAsian.se bokar enbart en kvalitetskontroll, vilket är den som sker innan leveransen.
Vad får jag efter inspektionen?
Dagen efter kvalitetskontrollen får ni en PDF rapport med följande information:
- Antalet defekter som hittats
- Antalet defekter som förväntades enligt AQL
- Beskrivning och bilder av defekter
- Produktbilder
- Färgjämförelse
- Resultat för samtliga tester (ex. funktionstester)
Därtill kan ni också få video, som visar produkten från olika vinklar eller olika funktionstester. Det är dock viktigt att ni tydligt förklarar vad ni vill att inspektören skall genomföra, och om ni önskar video eller har andra krav.
Vad händer om fel upptäcks?
Vi upptäcker fel under praktiskt taget alla kvalitetskontroller. I de flesta fall tas inga åtgärder då det är förväntat att ett antal defekter upptäcks.
Om det visar sig att antalet defekter är över den specificerade ”accepted defect rate” är det upp till importören att rapportera detta till fabriken, och sedan begära att de omgående rättar till dessa. Det skall också klargöras för fabriken att de inte kommer få slutbetalningen innan så skett, och att en uppföljningsinspektion måste passeras.
Hur kan kvalitetsproblem förebyggas?
Det är viktigt att kvalitetsproblem upptäcks, men ännu viktigare att de förebyggs. Det enklare sättet att förebygga kvalitetsproblem är genom att ta fram en tydlig produktspecifikation som inkluderar följande:
- Ritningar
- Dimensioner
- Logotyp och tryck
- Färger (Pantone koder)
Ingenting skall lämnas öppet för tolkning, utan allt från färger till mått måste vara glasklart för er fabrik – annar uppstår kvalitetsproblem väldigt enkelt.
Därtill skall ni också skriva ett dokument som listar ordervillkor:
- Betalningsvillkor
- Fraktvillkor
- Kvalitetskontroll
- Lista på applicerbara EU regleringar och EN standarder
- Tydlig definition av defekt produkt
- Accepted defect rate
Hur kan vi boka en kvalitetskontroll?
Ni kan kontakta oss för att begära en kostnadsfri offert på kvalitetskontroller i både Vietnam och Kina. Därtill kan vi också hjälpa er att ta fram checklistor inför inspektionen.
Hej!
Vi är en snabbt växande ehandel inom möbler och inredning vars sortiment till stor del består av varor importerade från Kina (och Indien).
Vi importerar i dagsläget ca 2-3 containers per månad från Kina och skulle behöva hjälp med kvalitetskontroller av dessa i fabrik. Vi letar nu efter en samarbetsparner som kan hjälpa oss med detta och tar därför in offerter i detta skede för att kunna påbörja processen med att hitta rätt företag att samarbeta med. Vi inleder därför gärna en dialog med er och ser gärna att ni återkommer med vilken typ av information ni behöver för att kunna lämna offert på detta uppdrag.
Tack på förhand!