4 sätt att undvika att bli lurad på Alibaba

Det finns en hel del som kan gå fel vid beställningar från Alibaba. Du kan få varor som är mer eller mindre värdelösa, eller ovetande beställa från en helt annan leverantör än den som listas på Alibaba. Därtill kan oklarheter vid fraktbokningen leda till höga och oväntade avgifter.

Lyckligtvis finns det metoder som kan hjälpa dig att minska risken för att sådant sker, vilket är precis vad jag avhandlar i denna artikel.

1. Definiera produktens kvalitet

Bra kvalitet är subjektivt. När det gäller beställningar från leverantörer på Alibaba är det upp till dig att tydligt klargöra vilka specifikationer som gäller för produkten. Det kan handla om följande:

• Design
• Material
• Dimensioner
• Vikt
• Toleranser
• Färger
• Tryck
• Förpackning
• Märkning
• EU regler och standarder

Exempel: T-shirt

Om du exempelvis planerar att beställa en t-shirt bör följande bifogas:

• Designfiler
• Material: 100% bomull
• Vikt: 180 gsm
• Storlekstabell
• Pantone koder
• OEKO tex standard 100
• REACH
• Logo artwork
• Care label
• PU bag

Detta gäller oavsett om du beställer en produkt efter egen design eller från leverantörens katalog.

Risk: Om du inte gör detta öppnar du för leverantören att skicka undermåliga produkter. Oftast sker det dock utan att leverantören aktivt försöker lura kunder då kvalitet är subjektivt. Om du inte har en tydlig specifikation kan du inte i efterhand klaga på att leverantören inte mött kvalitetskrav som aldrig definierats.

2. Betala rätt företag

Det kan tyckas självklart att betalningen ska gå till rätt företag, men många importörer tänker sig inte för när det gäller betalningar till leverantörer på Alibaba.

Det är inte ovanligt att leverantörer har offshorebolag i exempelvis Hong Kong (som är en del av Kina) eller Singapore. Dock måste bolagsnamnet matchas, eller så kan det handla om ett betalningsbedrägeri.

Därtill kan det handla om leverantörer som försöker lägga ut beställningen på andra företag, eller till och med låta en privatperson ta emot betalningen.

Risk: Kort sagt, betala enbart till ett företag vars mottagare matchar det bolagsnamn som står skrivet på Alibaba (vilket är det bolag som är registrerat). Annars riskerar pengarna att hamna hos en annan leverantör, eller i värsta fall en bedragare.

3. Se till att varorna kvalitetskontrolleras

Du kan inte returnera defekta varor till en Alibaba-leverantör. Således är det av stor vikt att varor kvalitetskontrolleras innan slutbetalning och leverans till Sverige.

Du kan anlita företag som ScandinAsian.se som då skickar ut en inspektör som genomför följande moment:

• Visuell kontroll (exempelvis ytskador)
• Dimensioner
• Vikt
• Material
• Funktioner
• Förpackning
• Tryck och märkningar

Detta kräver dock att du redan har en produktspecifikation som kontrollanten kan utgå ifrån.

Risk: Om varorna inte kvalitetskontrolleras är risken stor att leverantören inte informerar dig om kvalitetsproblem, som upptäcks först efter leverans då det redan är försent.

4. Låt inte leverantören boka frakten

Mycket kan gå fel om du låter en leverantör sköta frakten. Det kan handla om att du får en offert som på pappret ser billig ut, men som är just det för att hamnavgifter inte inkluderats.

När varorna ankommer till Sverige kommer du således åka på tiotusentals kronor i hamnavgifter du inte räknat med, och inte kan undkomma.

Jag har också varit med om fall där fabriken inte bokat in transportförsäkring, och när godset sedan skadas finns det inget sätt för importören att få kompensation.

I regel beror detta på okunskap snarare än att leverantörer aktivt försöker lura sina kunder.

Fabriker är dock inte fraktbolag, och det är bäst att du som importör tar in en heltäckande offert som täcker alla fraktkostnader och försäkring från ett svenskt fraktbolag.

Risk: Om du låter leverantören boka frakten kommer du inte ha full kontroll över kostnader eller försäkringar. Ta inte den risken. Tänk också på att det inte finns några hemliga och billiga fraktbolag. Får du en väldigt låg fraktkostnad så är det något som inte stämmer.