Arkiv | Handelsplatser

RSS feed for this section

Alibaba Trade Assurance: Såhär fungerar det i 8 steg

Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance är en tjänst från Alibaba.com som gör det betydligt enklare och säkrare att importera från Kina – men bara om den används på rätt sätt.

I denna artikel förklarar vi hur Trade Assurance fungerar i 8 enkla steg, och hur ni skall undvika de vanligaste fallgroparna.

Hur kan Alibaba Trade Assurance skydda mig som importör?

Alibaba Trade Assurance är i praktiken en betalningsprocess, där Importören betalar en deposition. Denna deposition betalas sedan ut till leverantören om och när följande två krav uppfyllts:

  1. Varorna är redo för leverans innan deadline
  2. Varorna möter kundens kvalitetskrav och specifikationer

Punkt 2 är den absolut viktigaste. För att Alibaba skall kunna avgöra om en produkt möter kvalitetskrav och specifikationer måste dessa givetvis vara väldigt tydligt definierade.

Samtliga dimensioner, material, färger, standarder och funktioner måste specificeras då en Trade Assurance order skapas på Alibaba.com.

Vad händer om produkterna inte möter våra krav?

Om de inte möter de specificerade kraven (ex. pantone färg eller mått) så kan Alibaba återbetala pengarna till Importören. Problemet är dock att många Importörer inte alls har tydliga specifikationer, utan försöker få tillbaka pengar efter att de själva inte varit tydliga med vad de vill ha.

Exempelvis kan man aldrig hänvisa till “bra kvalitet” eller “svensk standard” i tillverkning, utan man måste använda industritermer som fabriker förstår. Alibaba.com kommer aldrig under några omständigheter återbetala en inbetald summa för att produkterna inte möter kundens (icke-specificerade) förväntningar på kvalitet.

Hur kontrollerar jag att produkterna möter kvaliteten jag specificerat?

Det sker genom att beställa en kvalitetskontroll innan frakten bokas. Notera att Alibaba Trade Assurance inte täcker returer från Sverige till Kina, utan enbart fram till dess att varorna lämnat Kina.

Ett misstag vi sett många Importörer göra är att helt enkelt skippa kvalitetskontroll och labbtester, då man tror att Trade Assurance fungerar som någon form av ‘öppet köp’ eller ‘garanti’. Så är absolut inte fallet.

Hur fungerar inbetalningen?

Betalningen sker till ett konto som specificerats av Alibaba.com, vilka ofta använder konton i Singapore. Pengarna finns sedan med Alibaba.com till dess att ni godkänner ordern.

Kan svenska importörer använda Alibaba Trade Assurance?

Ja. Alibaba Trade Assurance är inte någon form av kredit eller försäkring, och kräver ingen ansökan. Notera dock att inte alla leverantörer på Alibaba.com kan erbjuda Trade Assurance.

Är Trade Assurance en försäkring?

Nej, Trade Assurance är inte på något sätt en försäkring. Det är en orderhanteringsprocess, som syftar till att motverka kvalitetsproblem innan leverans.

Det går inte att få någon form av skadestånd för att kompensera kvalitetsproblem eller förseningar.

Vad är då poängen med Trade Assurance?

Det positiva med Trade Assurance är att det både gör kvalitetskraven tydliga, vilket effektivt förebygger kvalitetsproblem, samt att det sätter press på leverantören att faktiskt efterleva det som specificerats.

Problemet är att många Importörer varken specificerar tydliga kvalitetskarv, utan förlitar sig på att fabriken i Kina på något sätt skall veta vad “svensk kvalitet” är, eller följer upp att de efterlevts.

Alibaba Trade Assurance standardiserar helt enkelt den processen, på ett sätt som inte gjorts tidigare. Dock är processen i sig inte alls ny, utan den följer samma metod som vi på ScandinAsian.se, och många andra bolag, applicerat i många år.

Hur fungerar processen?

Se videon eller summering nedan:

Steg 1: Skapa en order via Alibaba Trade Assurance

Steg 2: Använd Alibaba Trade Center (Se My Alibaba fliken) för att kommunicera med leverantören.

OBS! Alibaba kan, i händelse av dispyt, enbart ta konversationer som sker på deras plattform i åtanke. Allt som sagts via telefon, epost, skype eller wechat är irrelevant för Alibaba.com.

Steg 3: Skapa ‘Purchase Contract’ på Alibaba.com

Notera att du enbart kan specificera tekniska kvalitetskrav. Det går inte att lägga in krav på garantier, returer eller tjänster (exempelvis installation) i Trade Assurance, då Alibaba.com inte kan verifiera detta.

Steg 4: Bekräfta ‘Purchase Contract’

Steg 5: Betala via din internetbank eller kort

Notering: Skall enbart ske till det angivna bankkontot. Betalningar till andra konton täcks inte av Trade Assurance.

Steg 6: Tillverkning startar

Steg 7: Kvalitetskontroll i fabrik

Steg 8: Importören godkänner / avslår kvalitetskontrollen

Försäljning på Amazon.com – Vad alla importörer måste veta

Amazon FBA

Försäljning på Amazon.com har fullkomligt exploderat de senaste åren. I vår internationella verksamhet är cirka 40% av våra kunder såkallade “Amazon sellers”, och vi deltar regelbundet på konferanser.

Dock var vår första “Amazon kund” ett svenskt företag, som redan 2011 exporterade varor direkt från fabrik i Kina, till Amazons varulager i USA. Där och då kunde ingen av oss tro att vi bara några år senare skulle få lägga om vår egen verksamhet för att anpassa oss efter den nya trenden.

För det är just Kina som en oerhört stor andel av varorna kommer ifrån, av det som säljs på Amazon.com. Kina är, som ni också vet, inte alltid ett enkelt land att jobba med – något som amplifieras av det faktum att Amazon har väldigt strikta krav.

Gör man fel, så åker man ut snabbt. Det är precis det vi vill hjälpa er att undvika. Fortsätt läsa, och lär er mer om hur ni skall hantera tillverkning i Kina, om ni vill sälja på Amazon.com.

Vad skiljer Amazon.com från andra handelsplatser på nätet?

Det är något mer omständigt att skicka gods från Kina till USA, istället för att bara sälja inom EU. Varför har då Amazon.com blivit så stort, även bland bolag i Sverige och övriga EU?

Det finns en stor anledning, och det är konverteringsgraden.

Om ni bygger upp en e-handel från grunden krävs stora investeringar i att dra traffik. Sökmotoroptimering kan ta flera år, medan Adwords är allt annat än gratis.

Hur vore det inte om man kunde gå direkt till “the high street” och börja sälja varor direkt på världens största marknad – på en online-marknad med hundratals miljoner besökare? Ja,  det är precis vad Amazon.com erbjuder.

Det finns en annan anledning också: Konverteringsgranden (Conversion rate). Att konvertera 1% av besökarna på en typiskt e-handelsplats skulle vara fantastiskt. På Amazon.com kan det snarare handla om 20-30%. Det är extremt högt.

Slutligen så kan Amazon.com hjälpa er att hantera logistiken. Ni kan alltså vara konkurrenskraftiga på helt nya marknader, utan att gå in med stora investeringar.

Givetvis känner Amazon.com till att de är oumbärliga, och ställer således oerhört strikta krav på sina kunder. Det skall vi titta närmare på nu. Läs mer →

Guide till import från Alibaba.com

Alibaba.com

Många svenska importörer ställer sig frågan huruvida Alibaba.com är en pålitlig källa vid import från Kina.

För att kunna göra en korrekt bedömning måste man först första Alibabas affärsmodell. Alibaba säljer inte produkter på egen hand utan fungerar som en mötesplats för leverantörer i Asien och importörer från hela världen.

Affärsmodellen kan jämföras med Blocket eller Tradera, där frågan om pålitlighet helt och hållet beror på den individuella leverantören, och inte plattformen i sig.

Notering: ScandinAsian.se samarbetar med Alibaba Group Läs mer →

Canton Fair 2014 – Allt ni behöver veta om Kinas största mässa

Canton Fair 2014

Canton Fair är Kinas största handelmässa, som hålls vid ett flertal tillfällen per år i Guangzhou. Att hitta en lämping leverantör på Canton Fair är dock inte alltid så enkelt som det kan verka. Att välja fel leverantör kan vara dessutom vara förödande för den egna verksamheten. Därför har vi skrivit denna artikel, inte bara som en introduktion till mässan, men också som en steg för steg guide till hur ni kan hitta rätt leverantörer och undvika bedragare. Läs mer →

Alibaba Gold Supplier – Vad innebär det egentligen?

Alibaba Gold Supplier

Om ni någonsin besökt Alibaba.com för att hitta leverantörer och produkter så har ni sannolikt stött på begrepped “Gold Supplier”.
Det råder en hel del förvirring bland importörer gällande vad en Gold Supplier egentligen är. Många tror att det är någon allmän
garanti från Alibaba.com att leverantören är legitim och uppnår grundläggande kvalitetskrav. Så är inte riktigt fallet. Läs mer →

Handelsmässor i Kina – Läs vår guide

handel-massor-kina

Att besöka en handelsmässa (engelska: Trade Fair) i Kina kan vara ett effektivt sätt att snabbt träffa en stor mängd leverantörer och få en uppfattning om deras produkter och verksamhet. Mässor pågår året om i Kina och är oftast fokuserade på en eller flera olika produktområden. I denna artikel tittar vi närmare på vad som finns att välja på och hur man bör planera sin resa. Läs mer →

Guide till import från Aliexpress

aliexpress

Aliexpress började som en avstickare till Alibaba.com, världens största mötesplats för leverantörer i Kina och importörer från hela världen. Aliexpress lämpar sig för import av små volymer, men bedrägerier förekommer och som svensk importör måste man vara extra försiktig. Nedan listar vi hur man skall gå tillväga för att på bästa sätt importera produkter från Aliexpress. Läs mer →

Guide till att hitta fabriker i Kina & Asien

is-alibaba-safe2

Man behöver inte besöka Kina eller övriga Asien för att hitta en fabrik. Handelsportaler som Alibaba.com, Made-in-China.com, HKDTC och Globalsources.com gör att ni kan lokalisera hundratusentals produkter på egen hand från hemmet eller kontoret. Kort sagt kan sägas att det svåra är inte att hitta fabriker i Kina – utan snarare att verifiera huruvida de är legalt registrerade och att de har rätt kompetens för att tillverka just er produkt. Nedan följer en introduktion till de större portalerna. Läs mer →

Guide till import från DHgate.com

dhgate

Dhgate.com är en B2B portal för sourcing och import av produkter tillverkade i Kina. Portalen grundades av Diane Wang under 2004 och har idag sitt huvudkontor i Beijing, Kina. Såväl köpare som säljare är mindre företag, tillskillnad från exempelvs Alibaba.com som vänder sig till företag som importerar något större kvantiteter. Om man väljer att importera produkter från DHgate.com bör man tänka på följande. Läs mer →

Guide till Taobao.com – Kinas största handelsplats

taobao

Taobao.com är Kinas självklara handelsplats för B2C och är något av en fusion mellan Ebay och Amazon.com. Taobao.com är idag så dominerande att fristående e-butiker i stil med Junkyard eller Prydligt.se är ovanligt och används nästan uteslutande av större kinesiska företag som 360buy.com. Taobao.com grundades 2003 av Alibaba Group som också äger exportportalerna Alibaba.com och Aliexpress.com. Läs mer →